「外注費がかさんで採算が合わないから、単価の安い依頼先を探すしかなさそうだ」。記事制作の見積もりは文字単価や1記事あたりの金額で示されるため、外注費の差は依頼先の価格差だと考えやすく、費用を下げる相談も単価の交渉から始まりがちです。しかし、単価を下げても、指示のやり取りや納品後の書き直しに社内の人が使う時間が増えれば、1記事にかかる費用の合計はかえって上がります。採算を左右するのは、単価より記事ごとの頼み先の決め方です。
本記事では、外注の採算の計算の仕方から、採算が合わなくなる理由、記事ごとの頼み先の決め方、社内で書く体制への移し方まで、記事制作会社の視点で順を追ってお伝えします。
- 記事外注の採算は、外注費に社内の人が使った時間の人件費を足した、1記事の費用の合計で判断する
- 単価を下げても、確認と書き直しの時間が増えれば、費用の合計はかえって上がる
- 社内にしかない情報が要る記事は社内で書き、公開されている情報で書ける記事を外に頼む
- 成果は公開直後ではなく、3〜6か月たってから記事ごとの問い合わせで比べる
記事外注の採算を判断する計算式
記事外注の採算が合っているかは、1記事にかかった費用の合計と、その記事から生まれた問い合わせや売上を比べて判断します。費用の合計には、見積書に載る外注費だけでなく、社内の人がその記事のために使った時間の人件費も入ります。
1記事の費用の合計＝外注費＋社内で使った時間×1時間あたりの人件費
社内で使った時間に入るのは、次の4つの作業です。
- 構成案や指示書の作成
- 納品された原稿の確認
- 修正の依頼とライターとのやり取り
- 社内での書き直しと入稿
見積書には外注費しか載らないため、4つの作業にかかった時間は、記事ごとに記録しないと見えません。
外注費を下げるよう求められた担当者が最初に考えるのは、単価の安い依頼先への切り替えです。
Web担当者外注費を下げるよう言われています。今より単価の安いライターに替えれば、採算は合うようになりますか。
Writers-hub編集部
外注費は下がりますが、採算が合うとは限りません。指示を細かく書き足したり、納品後に書き直したりする時間が増えると、社内の人件費で下げた分が消えるからです。まずは今の記事で、社内の時間がどれだけかかっているかを記録してみてください。
単価を下げた場合の費用の合計を、仮の数字で比べます。1時間あたりの人件費を3,000円と置いた例です。
単価が高めの依頼先 | 単価が安い依頼先 | |
|---|---|---|
外注費（1記事） | 15,000円 | 7,500円 |
社内で使った時間 | 1時間 | 4時間 |
社内の時間の人件費 | 3,000円 | 12,000円 |
1記事の費用の合計 | 18,000円 | 19,500円 |
単価を半分にしても、確認と書き直しに社内で3時間多くかかれば、費用の合計は1,500円上がります。社内で使う時間は、記事に社内の情報がどれだけ要るかと、ライターがレギュレーションに慣れているかで変わります。
費用の合計を出して成果と比べるまでの手順は、次の3つです。
構成案や指示書の作成から入稿までに、社内の人が使った時間を記事ごとに書き留めます。
記録した時間に1時間あたりの人件費をかけ、外注費に足します。
記事ごとの検索からのクリック数をGoogle Search Consoleで、問い合わせの数をGA4で確かめ、費用の合計と比べます。
比べる時期を公開から3〜6か月後に置くのは、SEO対策の効果が出るまでに一般に3〜6か月ほどかかるためです。期間はサイトの状態とキーワードの競合の強さで変わるので、公開した月の数字だけで採算が合わないと決めないでください。GA4で記事ごとの問い合わせの数を見るには、問い合わせフォームの送信をキーイベントに設定しておきます。
記事外注で採算が合わない5つの理由
記事外注で採算が取れなくなる代表的な理由は、次の5つです。
外注単価が想定より高い
記事外注の見積もりは、文字単価か1記事あたりの金額で示されます。専門性の高いテーマや、取材・監修が必要な記事ほど単価は上がるため、当初想定していた単価よりも高くなり、予算オーバーに陥ることがあります。
たとえば、月に10本の記事を外注する場合、1記事5,000文字×文字単価3円=15,000円とすると、月額15万円の外注費が発生します。これに加えて、修正対応や追加取材が必要になると、さらにコストが膨らみます。
クラウドソーシングで安価なライターに依頼しても、品質が安定せず結局高単価のライターに切り替えざるを得なくなる、という悪循環に陥る企業も少なくありません。
修正依頼とディレクション工数が予想以上にかかる
記事外注では、納品後の修正対応が大きな負担となります。ライターが意図を正確に汲み取れなかった場合、何度も修正指示を出す必要があり、社内の編集工数が膨大になるのです。
さらに、ライターごとに文体や品質がバラバラで、統一するための編集作業が発生します。こうしたディレクションコストを考慮していなかったために、外注費そのものは安くても、トータルで見ると割高になってしまうケースがあります。
管理コストが膨らめば、外注のメリットは薄れてしまいます。
納品記事の品質が低く、結局自社で書き直す
外注先から納品された記事が期待に届かず、結局社内で大幅にリライトする羽目になるのも、採算が合わなくなる典型的なパターンです。
とくにクラウドソーシングで単価を抑えて依頼した場合、SEOの知識が不足しているライターに当たることがあります。検索意図を外した構成、浅い情報、事実誤認が含まれる記事では、そのまま公開できません。
外注費を支払ったうえで社内リソースも消費する二重コストが発生します。これでは外注する意味がありません。品質を担保するためには、事前にテストライティングを実施し、ライターのスキルを見極める必要があります。
外注記事が検索上位に表示されず成果が出ない
外注した記事を公開しても、検索エンジンで上位表示されなければ、集客効果は得られません。SEO対策が不十分な記事では、いくら量産しても成果につながらないのです。
記事制作会社に依頼した場合でも、キーワード選定やタイトル設計が甘ければ順位は上がりません。競合分析が不十分だったり、検索意図を読み違えていたりすると、どれだけ文章が整っていても評価されないのです。
こうした状況が続くと「外注費をかけても売上に貢献しない」という結果になり、費用対効果が悪いと判断されてしまいます。外注先がSEOに精通しているか、事前にしっかり確認しましょう。
社内にノウハウが蓄積されず、外注依存から抜け出せない
外注に頼り続けることで、社内に記事制作のノウハウが蓄積されないという問題もあります。ライターに丸投げしていると、自社でコンテンツを企画・制作する力が育ちません。
結果として、外注先に依存する構造が固定化し、いつまでも外注費が削減できない状況に陥ります。長期的に見れば、内製化できる体制を整えたほうがコストパフォーマンスは高いのです。
とくに、自社の商材や業界に関する深い知見は、外部ライターには伝わりにくいものです。社内メンバーが執筆スキルを身につければ、より専門性の高い記事を低コストで制作できるようになります。
書き直しが続く記事は、外に頼むべき記事でしょうか
外注している記事の一覧を1つ見せていただければ、社内にしかない情報が要る記事を外に頼んでいないかを、無料のオンライン相談（30分）で一緒に確かめます。頼み先を分け直したあとのレギュレーション策定や品質管理フローの作り方は、記事コンテンツの制作支援でお手伝いしています。
関連記事：【2025年最新】記事作成代行サービスの選び方完全ガイド｜料金相場や失敗しないコツを徹底解説
採算を改善するための具体的な対策
記事外注で採算が合わない状況を打開するには、発注方法の見直しと社内体制の整備が不可欠です。対策は6つあり、最初に記事ごとの頼み先を決めます。
記事ごとに頼み先を決める
採算を直す最初の対策は、単価の交渉ではなく、記事ごとに社内で書くか外に頼むかを決め直すことです。決め手は、その記事を書くのに社内にしかない情報がどれだけ要るかにあります。
自社の導入事例や自社サービスの使い方、顧客からよく受ける質問への答えは、外部のライターが持っていない情報です。社内の情報が中心の記事を外に頼むと、説明と修正のやり取りが増え、社内で使う時間が膨らみます。
記事を次の3種類に分けると、それぞれに向いている頼み先が決まります。
記事の種類 | 記事の例 | 向いている頼み先 |
|---|---|---|
社内にしかない情報が中心の記事 | 自社の導入事例、自社サービスの使い方、問い合わせの多い質問への答え | 社内で書くか、社内の人に取材して書ける依頼先 |
専門家の知識や監修が要る記事 | 法律・医療・税務の解説 | 専門のライターや監修者を手配できる依頼先 |
公開されている情報で書ける記事 | 用語の解説、ツールの使い方 | クラウドソーシングを含む外注 |
単価を抑えてよいのは、公開されている情報で書ける記事です。レギュレーションと構成案を渡せば、外部のライターが社内の説明なしで書けるので、単価を下げても社内の時間は増えにくくなります。反対に、社内の情報が要る記事を単価の安さで選んだ依頼先に回すと、書き直しにかかる社内の人件費が、外注費を下げた分を上回ることがあります。
記事制作会社とクラウドソーシングを使い分ける
外注先には、大きく分けて記事制作会社とクラウドソーシングの2つがあります。それぞれの特徴を理解し、用途に応じて使い分けましょう。
記事制作会社 | クラウドソーシング | |
|---|---|---|
費用 | 高め | 低め |
品質 | 安定している | ライター次第でバラつきあり |
管理工数 | 少ない（ディレクション込み） | 多い（自社でディレクション必要） |
納期 | 比較的守られる | 個人差が大きい |
向いている用途 | 専門性の高い記事、大量発注 | 低コストで試したい、少量発注 |
専門性や品質を重視する記事は制作会社に、予算を抑えたい記事はクラウドソーシングに依頼するなど、柔軟に使い分けることでコストと品質のバランスが取れます。
外注先の選定基準を明確にする
外注先を選ぶ際は、価格だけでなく実績やスキルを重視しましょう。安さに釣られて品質の低いライターに依頼すると、後々修正対応に追われ、かえってコストがかさみます。
選定時には以下のポイントを確認してください。
- 過去の執筆実績とポートフォリオ
- SEOライティングの知識があるか
- 専門分野や得意ジャンル
- 修正対応の回数と範囲
- 納期の厳守率
テストライティングを実施して、実際のスキルを見極めることも重要です。1記事だけ試しに依頼し、品質・納期・コミュニケーション力を総合的に評価しましょう。
レギュレーションと指示書を整備する
外注時の修正工数を減らすには、事前にレギュレーションや指示書を用意することが効果的です。ライターが迷わず執筆できる環境を整えれば、納品後の手戻りが大幅に減ります。
レギュレーションには、以下の内容を盛り込みましょう。
- 文体・トンマナ（「です・ます調」か「である調」か）
- 禁止表現や推奨表現
- 引用ルールと出典の記載方法
- 見出し構成のフォーマット
- 画像挿入の有無と指示
また、記事ごとに構成案やキーワードリストを提供することで、ライターが自由に書きすぎて意図がずれるリスクを回避できます。構成案があれば、執筆の方向性が明確になり、品質も安定します。
複数のライターを並行して試す
1人のライターに集中して依頼するのではなく、複数のライターに同時並行で依頼し、品質やコストパフォーマンスを比較しましょう。
たとえば、クラウドソーシングで3人のライターにテストライティングを依頼し、最も品質の高かったライターに継続発注する、という方法があります。こうすることで、安定した品質を確保しながらコストを最適化できます。
ただし、管理工数が増えるため、依頼するライター数は3〜5人程度に絞るのが現実的です。少数精鋭のライターチームを構築できれば、長期的に安定した記事制作が可能になります。
成果が出ない記事は早めにリライトまたは削除する
外注した記事が公開から3〜6か月たっても検索上位に表示されない場合、放置せずにリライトまたは削除を検討しましょう。検索した人よりも検索エンジン向けに作った役に立たない記事を消すと、同じサイトのほかの記事の成果が上がることがあります。ただし、削除は直しようがない記事に限る最後の手段で、先にリライトで直せるかを見ます。
Google Search Consoleなどで記事ごとのパフォーマンスを確認し、クリック率や掲載順位が低い記事をピックアップします。その後、競合分析を行い、情報の追加や構成の見直しを行いましょう。
リライトによって順位が改善すれば、外注費の回収にもつながります。一度作った記事を育てていくことが、長期的なコスト削減に寄与します。
関連記事：記事作成外注の見直しガイド｜コスト削減と品質向上を両立する実践手法
記事外注から内製化への移行戦略
外注に依存し続けるのではなく、社内で記事を制作できる体制を整えることで、長期的にはコストを大幅に削減できます。ここでは、内製化へのステップを解説します。
社内ライターを育成する
社内に記事を書けるメンバーがいない場合、ライティング研修やセミナーを実施してスキルを育成しましょう。外注費を教育投資に回すことで、将来的なコスト削減が実現します。
また、外部の専門家を招いてSEOライティングの基礎を学ぶ機会を設けるのも効果的です。社内にノウハウが蓄積されれば、外注に頼らずとも質の高い記事を量産できるようになります。
AIライティングツールを活用する
最近では、AIライティングツールを活用して記事の下書きを作成する企業も増えています。AIが生成した原稿を編集者がブラッシュアップすることで、執筆時間を大幅に短縮できます。
ただし、AIが生成した原稿には事実誤認や不自然な表現が含まれることがあるため、必ず人の目でチェックし、最終調整を行うことが重要です。AIはあくまで補助ツールとして活用し、最終的な品質は人が担保しましょう。
弊社が提供する一気通貫Proは、プロのSEOライターが設計したWeb版の記事生成システムで、高品質な記事を短時間で作成できます。外注費を削減しながら記事の質を保ちたい企業にとって、強力な味方となるでしょう。
外注と内製のハイブリッド体制を構築する
すべてを内製化するのが難しい場合、外注と内製を組み合わせたハイブリッド体制を検討しましょう。たとえば、社内にしかない情報が要る記事は社内で制作し、公開されている情報で書ける記事は外注する、といった使い分けが可能です。
こうすることで、外注費を抑えながらも必要な記事は確実に確保できます。また、社内メンバーがライティングスキルを磨く機会にもなり、長期的には完全内製化への道筋が開けます。
まとめ｜記事外注の採算を直す順番
記事外注の採算は、外注費に、指示・確認・修正・書き直しで社内の人が使った時間を足した1記事の費用の合計で判断します。単価の安い依頼先に替えても、社内の時間が増えれば費用の合計は下がりません。
採算を直すときは、単価の交渉より先に、記事ごとの頼み先を見直します。社内にしかない情報が要る記事は社内で書き、公開されている情報で書ける記事はレギュレーションと構成案を渡して外に頼めば、外注費と社内の時間の両方を抑えられます。成果は、公開から3〜6か月たってから記事ごとの問い合わせと比べて判断します。
まずは、今外注している記事のうち修正のやり取りが多かった記事を書き出し、社内の情報が要る記事かどうかを見てください。
私たち合同会社Writers-hubは、これまでに累計8,000記事以上を制作し、今は代表と提携ライター約20名の体制で記事を作っています。記事コンテンツの制作支援では、編集者・ライター・監修者のチーム編成から、レギュレーション策定、品質管理フローの構築までを行っています。
関連記事：SEO記事の納期に間に合わない時の対処法と根本的な解決策
頼み先を分け直したあと、指示書と確認の流れまで整えたい方へ
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